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FAQ

FAQ

Fragen und Antworten

 

 

Vorab einige allgemeine Hinweise:

Die Verwendung unserer Produkte erfolgt auf eigene Gefahr und eigenverantwortlich.

Eine Haftung für eventuelle Folgen kann nicht übernommen werden.

Beim räuchern arbeiten Sie mit Feuer. Denken Sie bitte immer an entsprechende Brandschutzmaßnahmen.

Unsere Räucherwaren sind keine Arznei- oder Heilmittel. Sie dienen ausschließlich dem verräuchern. Sollten Sie gesundheitliche Beschwerden bekommen, kontaktieren Sie bitte umgehend einen Arzt.

Die hier angebotenen Waren sind nicht zum Verzehr geeignet!

Wir distanzieren uns von jeglichen Heilaussagen oder Versprechen! Alle Aussagen sind im Sinne des Heilmittelwerbegesetzes.

Personen die bereits krank sind oder sich "angeschlagen" etc fühlen, sollten vor dem räuchern einen Arzt aufsuchen.

Wir empfehlen: Nicht in Anwesenheit von Kindern/Babys, Schwangeren oder Tieren zu räuchern. Lüften sie während und nach dem räuchern bitte ausgiebig.

Für Schäden, welche aus der Nichtbeachtung dieser Hinweise entstehen, übernehmen wir keine Haftung! 

 

Kann ich Bestellungen auch telefonisch oder per E-Mail aufgeben?

-Nein das geht leider nicht. Vielen Dank für Ihr Verständnis

 

Welche Zahlarten stehen zur Verfügung?

 

Paypal, Überweisung (Vorkasse), Nachnahme*, Kreditkarte², Bankeinzug²

² nur über Paypal Plus

*mit zusätzlichen Kosten verbunden

 

Ich kann den Zahlungstermin nicht einhalten, was nun?

Wenn Sie den Zahlungstermin nicht einhalten können, melden Sie sich bitte bei uns. Gerne finden wir mit Ihnen eine Lösung, da wir sonst (nach Fristablauf) Ihre Bestellung stornieren.

 

Warum sind einige Räucherprodukte nur im Glas erhältlich?

Bei diesen Produkten handelt es um solche, bei denen die Produktbeschaffenheit (im Regelfall pulverisierte Produkte) bei der Entnahme bei Ihnen als Kunde/-in, zu hohe Restrückstände im Beutel hinterläßt. Diese können Sie dann nicht mehr verwenden und haben dadurch erheblich weniger von Ihrer Ware. 

 

Warum gibt es keinen Händlerbereich?

Unser Shop ist auf Privat- und kleine Geschäftskunden ausgelegt, daher sind zum Teil nur kleine Mengen verfügbar. Aufgrund unserer geringen Shopgröße ist auch unser Lagerplatz sehr begrenzt.

Bitte denken Sie auch daran, dass wir keine Mehrwertsteuer ausweisen dürfen, da wir Kleinunternehmer sind nach §19 des UStG